Retours et Échanges
Chez Yoonah, nous voulons que vous aimiez vos produits de beauté. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles intacts.
Préparez votre colis
Placez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les produits sont bien protégés pour éviter tout dommage durant le transport.
Demandez votre retour
Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande pour recevoir votre étiquette de retour et le formulaire officiel.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie. Conservez précieusement votre preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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